Layanan purna jual dari PT Karya Pratama yang prima adalah sebuah pembeda antara distributor alat kesehatan (alkes) ini dengan kompetitor.

Dalam dunia medis, keandalan dan kualitas alat kesehatan (alkes) menjadi hal yang sangat krusial. Namun, ada satu aspek lain yang seringkali terabaikan namun memiliki peran penting, yaitu layanan purna jual atau after sales service. PT Karya Pratama sangat memperhatikan pemberian layanan ini karena merupakan salah satu titik utama kepercayaan konsumen.

Mengapa layanan ini penting? Apa saja kelebihan layanan purna jual dari PT Karya Pratama? Simak lebih lengkap dalam artikel ini!

Apa Itu Layanan Purna Jual?

Secara singkat, layanan purna jual atau after sales service adalah tindak lanjut dari pihak distributor atau produsen setelah konsumen melakukan pembelian. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kesetiaan konsumen dalam menggunakan produk hasil buatan perusahaan.

Selain itu, layanan ini juga meningkatkan kepuasan konsumen. Di dalamnya meliputi pemberian garansi, penyediaan onderdil atau aksesori, pemeliharaan atau konsultasi berkala, dan perbaikan suku cadang.

Definisi lain juga mengatakan after sales service adalah servis yang diberikan oleh perusahaan kepada konsumen setelah melakukan transaksi penjualan. Layanan purna jual merupakan tanggung jawab pengusaha akan kualitas produk yang dijual.ini juga menjadi sarana agar terciptanya rasa loyal dari konsumen.

Mengapa PT Karya Pratama Memberikan Layanan Purna Jual Prima?

Layanan purna jual prima dilakukan oleh Karya Pratama. Langkah ini menjamin bahwa alkes yang telah dibeli dapat berfungsi dengan optimal dan aman digunakan dalam jangka waktu lama. Bagi profesional medis, artinya adalah keberlanjutan dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pasien.

Karya Pratama mewujudkannya dalam layanan purna prima bagi konsumen. Seluruh produk Karya Pratama dijamin dengan Sumber Daya Manusia (SDM) ahli dan berpengalaman dalam memberikan layanan.  Berbagai solusi terbaik diberikan kepada pelanggan yang menjadi konsumen Karya Pratama.

Selain itu, layanan purna jual juga memberikan manfaat lain, seperti:

• Menghemat biaya: Anda dapat menghindari biaya tambahan akibat kerusakan atau keausan alkes yang tidak terdeteksi atau tidak ditangani dengan baik.
• Meningkatkan kinerja: Anda dapat memastikan bahwa alkes Anda selalu dalam kondisi prima dan siap digunakan kapan saja. Hal ini dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas Anda dalam bekerja.
• Meningkatkan kepuasan: Dengan layanan purna jual, Anda dapat merasa lebih tenang dan nyaman dalam menggunakan alkes. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan Anda sebagai pengguna dan juga kepercayaan pasien terhadap Anda.

Cakupan Layanan Purna Jual Prima yang Diberikan PT Karya Pratama

PT Karya Pratama menawarkan berbagai jenis layanan purna jual yang berkualitas dan profesional, antara lain:

• Instalasi dan pelatihan: PT Karya Pratama membantu instalasi dan pelatihan penggunaan alat kesehatan (alkes) yang Anda beli. SDM berpengalaman akan memberikan penjelasan dan demonstrasi yang mudah dipahami.
• Perawatan dan kalibrasi: PT Karya Pratama membantu melakukan perawatan dan kalibrasi alkes secara berkala. Teknisi bersertifikat akan memastikan alkes Anda selalu dalam kondisi optimal dan akurat.
• Perbaikan dan penggantian: PT Karya Pratama berperan melakukan perbaikan dan penggantian alkes apabila terjadi kerusakan atau keausan.
• Garansi dan spare part: Garansi resmi dan spare part asli dari brand-brand alkes yang didistribusikan disediakan oleh Karya Pratama. Klaim garansi dan dapat dilakukan dengan mudah dan transparan.

Layanan Purna Jual Berlaku untuk Seluruh Brand yang Didistribusikan

PT Karya Pratama menjamin after sales service prima untuk seluruh brand alkes yang didistribusikan. Beberapa brand dimana Karya Pratama merupakan distributor resmi antara lain:

• Baumanometer®: Brand asal Amerika . Beberapa produknya antara lain alkes untuk mengukur tekanan darah, seperti sphygmomanometer, stethoscope, dan
• Cardinal Detecto®: Brand Amerika dengan produk pengukuran komposisi tubuh, seperti timbangan digital, timbangan mekanik, dan stadiometer.
• Danamedics™️: Alkes dari Korea dengan produk kelengkapan tindakan operasi, Modular Operating Theatre.
• Doctor’s Friend®: Brand Korsel berupa alkes untuk mengukur kadar oksigen dalam darah. Beberapa diantaranya adalah Thoracic Drainage Pump, Desktop Suction, dan Portable Suction.
• East Tech®: Brand asal Taiwan yang menyediakan alat penyimpanan dan tindakan opeasi dengan aman. Produk unggulannya seperti Blood Bank Refrigerator, Autoclave Sterilizer, Ceiling Surgical Lamp, Incubator, dan lain sebagainya.
• Fiegert Endotech™️: Brand Jerman dengan berbagai alat pemeriksaan endoskopi, seperti endoscope, camera, dan light source.
• Frimed® Instrument GmbH™️: Brand asal Jerman yang menyediakan alkes untuk melakukan pemeriksaan histopatologi, seperti Forceps, Retractor, dan sebagainya.
• Gemmy® Industrial Corp.: Brand asal Taiwan yang menyediakan alkes untuk melakukan pemeriksaan laboratorium, seperti autoclave, hot sterilizer oven, suction pump, dan banyak lagi.
• Yovistra®: Brand asal Indonesia yang menyediakan alkes untuk melakukan berbagai tindakan pemeriksaan. Seperti Baby Bassinet, brankar pasien, lemari obat, meja ginekologi, dan banyak lagi.

Mengenai informasi brand lebih lengkap Anda dapat mengunjungi menu produk pada website Karya Pratama. Masih ada banyak lagi alkes yang didistribusikan dan Karya Pratama menjadi DISTRIBUTOR RESMI dari brand alkes dunia.

Demikianlah artikel tentang layanan purna jual prima dari PT Karya Pratama. Semoga artikel ini dapat memberikan informasi yang bermanfaat bagi Anda yang sedang mencari mitra terpercaya dalam bidang alat kesehatan (alkes).

Karya Pratama, distributor terpercaya di industri kesehatan Indonesia!